Términos y condiciones de uso y pago

TITULARIDAD

La titularidad de este sitio web, es de la entidad Match App, S.L. (en adelante Matchapp), con domicilio en calle Travessera de Gràcia 62, 6-4, 08006, Barcelona, provista de CIF B66305624 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un servicio a través del mismo, el usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe navegar el presente Sitio Web. Para todas las preguntas que el usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando el correo electrónico de contacto facilitado: esports@matchapp.es

OBJETO

Las presentes condiciones generales regulan las competiciones deportivas de FIFA, PES, u otros videojuegos de simulación de fútbol, se encuentran bajo la titularidad de la entidad Matchapp, a través de la página web con dominio www.clubsprovl.com (en adelante sitio web). Asimismo, las presentes condiciones regulan las condiciones por las que se rige el uso del Sitio Web y la prestación de servicios en el mismo. A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Matchapp fomentan la creación de competiciones entre clubes FIFA, PES y otros simuladores de fútbol en la plataforma PlayStation

SERVICIO DE COMPETICIÓN

Matchapp oferta a sus usuarios la posibilidad de adherirse a las competiciones de Clubes Pro en la plataforma de PlayStation, con la posibilidad de adquirir premios en metálico, así como otros galardones para los participantes y ganadores.

¿Qué necesito para poder participar en las competiciones Matchapp?

Todo usuario que desee disputar las competiciones de Clubs Pro Virtual League deberá disponer de los siguientes elementos:

• Consola PlayStation
• Conexión a Internet
• Servicio PlayStation Plus (Vigente)
• Disponibilidad de acceso al correspondiente videojuego de simulación de fútbol sobre el que se desarrolla la pertinente competición.
• Inscripción en el apartado ALTA JUGADOR, para poder adherirse a clubes disponibles en la plataforma de Matchapp y así finalmente poder participar en las competiciones disponibles.
• Si ya se dispone previamente de un equipo, puede solicitar una invitación a partir del formulario de alta de equipo., y ocupar una de las plazas vacantes de la competición.

 

¿Qué competiciones ofrece la plataforma CPVL?

Los formatos y características de las competiciones disponibles en la plataforma se podrán consultar en el siguiente enlace de nuestra página web: COMPETICIONES

PRECIOS (PAGO)

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos (IVA). En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio del servicio de forma automática, sin que el usuario haya aceptado voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a las competiciones ya iniciadas con sus respectivos clubes.

El club se constituye como administrador principal de la plaza en CPVL, siendo este responsable, y no los jugadores de manera individual, del pago de una fianza por su participación en la competición elegida.

Forma de pago

La persona que se identifique y actúe como titular de la tarjeta será plenamente responsable de los datos facilitados, la validación del proceso y el consentimiento prestado. Mediante este método de pago, el usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto, así como el número de cuenta. En caso de error, Matchapp no podrá incluir en la competición al equipo cuyo importe no se ha ingresado o se haya sido anulado.

Según instrucciones de las entidades bancarias, no pueden llevarse a cabo más de tres intentos de cobro por operación. Si la lectura del chip o de la banda magnética no fuera posible, la operación no podrá llevarse a cabo, sin que ello sea responsabilidad de Matchapp.

Las operaciones comerciales en las que se solicite soporte de Matchapp se realizarán durante el horario de atención comercial, que es de lunes a jueves de 9 a 20 horas y viernes de 9 a 15 horas, salvo festivos nacionales.

OBLIGACIONES DE JUGADORES, EQUIPOS Y PLANTILLAS

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, como usuario o conjuntamente como usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia el alta del jugador por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

A su vez, con el fin de garantizar el respeto y la presencia absoluta de los valores deportivos en las competiciones de la plataforma, todos los clubes, jugadores, patrocinadores y aficionados estarán sujetos a la normativa interna que rige las diferentes modalidades de juego. Puede consultar la normativa interna de los diferentes modos de juego en el siguiente enlace.

NORMATIVA

La normativa es de lectura obligatoria para todos aquellos que formen parte de Matchapp y en ningún caso su desconocimiento sobre la misma exime de su obligado cumplimiento.

El usuario se abstendrá de utilizar CPVL de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, sus patrocinadores, organizadores y, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.

Concretamente, el usuario se obliga, a:

1. En el caso de registrarse, el usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos y a mantenerlos actualizados
2. No introducir, almacenar o difundir en o desde Matchapp información o material algunos de carácter difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, que inciten a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atenten contra, la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
3. No introducir, almacenar o difundir mediante Matchapp ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Portal Web, en cualquiera de los servicios, equipos, sistemas o redes de Matchapp, de cualquier usuario, de los proveedores de Matchapp o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
4. Custodiar adecuadamente el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sean facilitada a Matchapp como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los servicios, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a Matchapp con la mayor rapidez su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al “nombre de usuario y/o la contraseña por un tercero”.
5. No realizar actividades publicitarias, o de explotación comercial a través del Portal, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través de Matchapp para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
6. No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de Matchapp o en la utilización de cualquiera de los servicios, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
7. No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Matchapp, sus proveedores o terceros.
8. No introducir, almacenar o difundir mediante Matchapp cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de terceros
9. Respetar la normativa interna que regula los diferentes modos de competición que organiza Matchapp (NORMATIVA)

 

RESPONSABILIDAD

Matchapp únicamente responderá de los daños que el usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización de la Plataforma Web cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta compañía. El usuario reconoce y acepta que tanto la utilización de Matchapp, como la adquisición de los servicios en ella ofrecidos, se realizan bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

Matchapp no se hace responsable de los perjuicios que pudieran derivarse de:

1. Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas que le sean ajenas y que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el sistema.
2. Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos.
3. Perjuicios causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control y que no sean atribuibles a Matchapp
4. La materialización de acciones y comentarios contrarios al buen uso, moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y reflejadas en la normativa interna de competición de la plataforma se encuentran tipificadas como sanciones aplicables a jugadores como a equipos (en su caso).
5. Compartir contenido en otras plataformas (Facebook, Instagram, Twitter, Twitch…) por medio de las cuentas personales de los jugadores y/o equipos.
6. Establecer contraseñas de seguridad demasiado débiles para garantizar el control de acceso a la cuenta del usuario en la Plataforma Web
7. El uso inapropiado de los canales Discord y TS3 para la comunicación entre equipos contrarios. Además de la comunicación entre equipos a través de los grupos de voz habilitados en la plataforma PlayStation, los grupos de WhatsApp entre capitanes de los equipos, así como el uso de otras redes sociales.
8. El acceso no autorizado de menores de edad a nuestra plataforma web y, en particular, su uso para acceder a competiciones con otros jugadores. Matchapp no se responsabilizará de la configuración de la cuenta de PlayStation, y la falta de activación de las restricciones de acceso online “Control Parental”.
9. La imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a Matchapp, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor, es decir, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable,, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
   • Huelgas u otras medidas reivindicativas.
   • Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
   • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
   • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
   • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
   • La invitación errónea de un equipo a jugadores.
   • La eliminación intencionada o errónea del usuario en la Plataforma imposibilitando el acceso a las competiciones en curso.
   • Falta de cumplimiento de las condiciones técnicas necesarias que debe reunir el participante para poder participar en la competición (enlace)

De esta forma, las obligaciones de desarrollo de competición en las fechas previamente establecidas quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Matchapp dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Matchapp pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

 

La posibilidad de acceder al servicio de competiciones online se encuentra condicionada a la disponibilidad del mismo o a que se encuentre plenamente operativo. En cualquier caso, Matchapp informará con la mayor brevedad posible sobre la disponibilidad del servicio.

DEVOLUCIÓN

En caso de que proceda la devolución en virtud de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se realizará dentro de los 15 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación, por transferencia bancaria a una cuenta de titularidad del perjudicado.

El usuario deberá informar por escrito, detallando, en la medida de lo posible, la incidencia, mediante el envío de un correo electrónico a facturacion@esports.matchapp.es, con una copia del DNI del solicitante, titular de la tarjeta y de la cuenta bancaria. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En este correo electrónico se tiene que hacer constar todos los datos de la suscripción, añadiendo nombre y apellidos, fecha y datos de contacto.

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web corresponden en exclusiva a Matchapp o a terceros que han autorizado su inclusión en la página web. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Matchapp titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.

Asimismo, la información a la cual el usuario puede acceder a través de la web, en especial, diseños, textos, gráficos, logotipos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están protegidas por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. Matchapp no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario. En ningún caso se entenderá que se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni que se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de Matchapp, o de los titulares correspondientes.

A su vez, nuestra página web (EQUIPOS) no permite el uso de nombres ni escudos oficiales de equipos profesionales reconocidos dentro de sus respectivas federaciones profesionales, sin la autorización expresa de los respectivos clubes reales. Tampoco se podrán utilizar los nombres ni escudos oficiales de los equipos profesionales de competiciones online.

PROTECCIÓN DE DATOS

Le informamos que sus datos serán tratados por Matchapp que actuará en calidad del responsable del tratamiento de los mismos. Las finalidades de dichos tratamientos son el mantenimiento de la relación comercial y la prestación de servicios asociados a dicha relación. También se realizará el envío de comunicaciones comerciales de comerciales de Matchapp

La información o datos de carácter personal que el usuario facilite a Matchapp en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Aviso Legal , Política de Privacidad y la Política de Cookies). Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

La base legitimadora de estos tratamientos es la propia obligación comercial. La base legitimadora del envío de comunicaciones comerciales tanto propias como de terceros, es el propio consentimiento explícito recogido en este mismo documento. Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación comercial y posteriormente, siempre que el usuario no haya ejercitado su derecho de supresión, serán conservados teniendo en cuenta los plazos legales que resulten de aplicación en cada caso concreto, teniendo en cuenta la tipología de los datos, así como la finalidad del tratamiento.

Matchapp no realiza cesiones de los datos de carácter personal de sus usuarios a ninguna otra entidad, salvo obligación legal que así lo disponga e intereses necesarios para la prestación efectiva del servicio contratado.

Matchapp garantiza al titular el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndose por escrito y acompañando fotocopia del DNI a Matchapp, S.L., C/ Travessera de Gràcia 62, 6-4, 08006, Barcelona, o bien a través de vía electrónica en los formularios dispuestos en esports@matchapp.es

En cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos, se informa al usuario que los datos que sean objeto de tratamiento a través de los espacios Discord, TS3, y otras redes sociales, serán tratados para la finalidad de ofrecer unos canales de comunicación e interacción entre equipos, jugadores y organizadores, además de ofrecer zonas para buscar equipos, jugadores, partidos amistosos, etc

NULIDAD

Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones de contratación se consideran no válidas o son declaradas como tal en aplicación de una ley, de un reglamento o de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las otras estipulaciones conservarán toda su fuerza y todo su alcance.

IDIOMA

El idioma en que se confeccionará el contrato entre Matchapp y el usuario es el castellano.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten a la ley española y, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

Todo ello sin perjuicio de la facultad del usuario de acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su demarcación. Si fuese necesario, también podrás presentar tus reclamaciones con respecto a nuestros servicios mediante la resolución de litigios en línea de la Comisión Europea. La Comisión Europea enviará tu reclamación al organismo nacional competente. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2

En cumplimiento de la legislación aplicable al arbitraje, tienes la obligación de, antes de solicitar el arbitraje, comunicar a Matchapp por escrito cualquier reclamación o litigio con el objetivo de obtener una solución amistosa.

 

• SISTEMA DE ARBITRAJE DE CONSUMO DE LA COMUNIDAD DE MADRID (Información en: http://www.madrid.org/cs/Satellite?c=Page&childpagename=PortalConsumidor%2FPage%2FPTCS_contenido&cid=1328078230688&pagename=PTCS_wrapper)

 

DIRECCIONES DE CONTACTO

Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre Matchapp, en su sección eSports, puede dirigirse al Servicio de Atención al usuario, por cualquiera de los siguientes medios: Teléfono 650733002; Correo electrónico esports@matchapp.es.; correo postal Calle Francisco Gervás, 11, 28020, Madrid

Matchapp, atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes. En caso de que su solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, podrá acceder al sistema de resolución extrajudicial de conflictos indicada en las presentes condiciones.